1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es D.R.I.N.K. F.R.I.E.N.D.S. (Digital Resources & Industrial Network Kinetics - Fluid Routing & Industrial Engineering Network Diagnostics), con domicilio en Avenida Álvaro, 827, 40º A.

Puede contactarnos para cualquier consulta relacionada con la privacidad en: info@drinkfriends.com o en el teléfono +34 922-684614.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente y datos generados por su interacción con nuestros servicios de telemetría para redes de agua.

• Datos de contacto: Nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: Cargo, departamento, información sobre la entidad municipal o cliente para el que trabaja.
• Datos técnicos y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web (drinkfriends.com), preferencias de configuración.
• Datos de servicios: Información relacionada con el sistema de telemetría implementado, como identificadores de dispositivos, lecturas de caudal y presión (datos anonimizados a nivel de red, no vinculados a personas individuales).

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar su cuenta de cliente y proporcionar soporte técnico.
• Enviar comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones, facturación y mantenimiento.
• Mejorar y optimizar nuestros sistemas de monitorización y diagnóstico de redes de abastecimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar, con su consentimiento previo, comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios o características.

La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de servicios, el interés legítimo para la mejora de nuestros sistemas y, cuando corresponda, su consentimiento explícito.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para el correcto funcionamiento del sitio, análisis de uso y personalización básica.

Tipos de Cookies Utilizadas

• Esenciales: Necesarias para la navegación y seguridad del sitio. No pueden desactivarse.
• Analíticas: Nos permiten analizar el tráfico y el uso del sitio para mejorar la experiencia. Utilizamos Google Analytics con anonimización de IP.
• De preferencias: Recuerdan sus ajustes básicos (como idioma).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios esenciales (alojamiento web, plataforma de email, soporte técnico), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y solo procesan datos según nuestras instrucciones.
• Autoridades públicas: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, regulación o procedimiento judicial.
• Socios tecnológicos: Para la integración específica de sistemas de telemetría, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Algunos de estos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos transferencias adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: A saber qué datos tenemos sobre usted y obtener una copia.
• Rectificación: A corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): A solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Oposición: A oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: A solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: A recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento se basa en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@drinkfriends.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (como cifrado, control de accesos) para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, incluyendo cualquier obligación legal, contractual o de responsabilidad. Los datos de contacto de clientes activos se conservan mientras dure la relación contractual y los plazos legales posteriores.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos que la revise periódicamente.